Politique de retours

Tout article à retourner doit être renvoyé en parfait état, non porté. 

Il est obligatoire de nous informer de votre désir de renvoi de l’article, par mail à auge.contact@gmail.com. Si vous ne l’avez pas fait,  les pièces renvoyées ne seront pas acceptées. 

Veillez à avoir recours à un expéditeur fiable et de bonne réputation avec des informations de suivi ou d’affranchissement. Les colis perdus et volés ne tiennent pas de notre responsabilité. Les retours en mains propres ne seront pas acceptés sauf si vous avez reçu une autorisation uniquement délivrée par email.

L’utilisateur dispose d’un doit de renvoi de l’article dans un délai de 7 jours civils à compter de la réception de la commande. 

Les frais de retours sont à la charge de l’acheteur sauf s’il s’agit d’une erreur de livraison émanant de Auge.

Suite à réception du retour, Auge fournira à l’utilisateur un crédit en ligne ou procédera au remboursement de l’article et des frais de port d’origine.